FAQ
Foire Aux Questions
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 1 à 14 jours ouvrés en France.
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
🚚 La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous proposons la livraison gratuite partout en France, sans minimum d’achat.
📬 Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire
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🔁 Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
💸 Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, les retours sont entièrement gratuits en France.
⏳ Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial.
⚠️ Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous immédiatement et nous vous proposerons une solution rapide (remplacement ou remboursement).
📍 Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à :
4 Rue Pascal, 62217 Achicourt, France
📞 Comment vous contacter ?
📧 Email : maisonriffia@outlook.fr
📞 Téléphone : 0321143705
🔒 Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons des systèmes de sécurité avancés pour protéger vos données et vos paiements.